logo

Πολιτική επιστροφών

α) Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την εξ’ αποστάσεως αγορά μη ελαττωματικών προϊόντων, αποκλειστικά εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας την παραγγελία σας ολόκληρη ή μέρος αυτής στην αρχική της κατάσταση.

β) Δε γίνονται δεκτά προς επιστροφή προϊόντα δίχως τη συσκευασία ή τα ταμπελάκια τους. Επίσης δε γίνοται δεκτά προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί η εργοστασιακή τους κατάσταση (πχ. λέκιασμα, τράβηγμα, σκίσιμο, απώλεια μέρους κτλ.).

γ) Η Φαρμαπρό προβαίνει σε εξονυχιστικούς ελέγχους προκειμένου να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα που παραλαμβάνετε είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση παραλαβής φθαρμένου προϊόντος (πλην εργοστασιακού ελαττώματος) η Φαρμαπρό διατηρεί το δικαίωμα να σας επιστρέψει μέρος του αντιτίμου, ανάλογο με τη ζημία που έχει υποστεί το προϊόν που επιστρέψατε.

δ) Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη της παραγγελίας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Θα βρείτε το κουμπί με την ένδειξη “Αίτημα Επιστροφής” δίπλα από κάθε προϊόν που αγοράσατε με κάθε παραγγελία σας, κάτω από την ενότητα “Παραγγελίες” στη σελίδα του λογαριασμού σας.
Μόλις επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, συμπληρώνετε τη φόρμα που σας εμφανίζεται κι εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη δρομολόγηση της επιστροφής.
Τα προϊόντα επιστρέφονται ΔΩΡΕΑΝ με συνεργαζόμενο μεταφορέα της Φαρμαπρό στη διεύθυνση: PharmaPro Ε.Ε. 3 χλμ Θεσσαλονίκης – Καλοχωρίου Τ.Θ. 291 Καλοχώρι 57009 .
Για την επιστροφή των προϊόντων συσκευάστε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία και ειδοποιήστε την υπηρεσία courier SPEEDEX για την παραλαβή του δέματος, χρησιμοποιώντας τον κωδικό SPEEDEX ΠΕ 178206 της Φαρμαπρό.